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Politique de confidentialité
Cette section explique quelles données sont collectées via ce site et comment elles sont utilisées, conformément au RGPD.
Responsable du traitement
L’entité identifiée dans les mentions légales ci-dessus décide seule des finalités et des moyens de ces traitements. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné : la nature et le volume des données traitées ne l’imposent pas.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone (facultatif), l'offre sélectionnée le cas échéant, et le contenu de votre message.
Finalité
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et échanger avec vous sur votre projet.
Base légale
Le formulaire de contact repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, article 6.1.b). La mesure d’audience repose sur notre intérêt légitime à connaître la fréquentation du site (article 6.1.f), sans cookie, sans profilage et sans donnée permettant de vous identifier.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées dans un délai maximum de 12 mois.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessus.
Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
Sous-traitants
Le formulaire de contact est traité par Formspree (service tiers). Si vous déposez un avis client via un lien personnel, celui-ci est stocké chez Cloudflare. À l'envoi, l'adresse e-mail saisie est vérifiée côté serveur : seul son nom de domaine est interrogé auprès du DNS public de Cloudflare, jamais l'adresse complète.
Transfert hors Union européenne
Formspree, qui relaie le formulaire vers notre boîte mail, est établi aux États-Unis : le contenu de votre message y transite. Ce transfert s’appuie sur les garanties contractuelles prévues par le RGPD pour les pays tiers. La mesure d’audience et les avis clients, eux, ne quittent pas l’infrastructure Cloudflare.
Mesure d'audience
Nous comptons les visites avec un outil que nous avons développé nous-mêmes et qui tourne sur notre propre domaine. Il enregistre uniquement, sous forme de totaux quotidiens : la page consultée, le site depuis lequel vous êtes arrivé et votre pays. Aucun cookie n'est déposé, votre adresse IP n'est ni enregistrée ni conservée, et rien ne permet de vous reconnaître d'une visite à l'autre. Ces totaux sont conservés chez notre hébergeur (Cloudflare) et ne sont transmis à aucun service tiers ni à aucun outil publicitaire.
Stockage local du navigateur
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