Nom de domaine, hébergement, fichiers : à qui appartient votre site web ?

• Le nom de domaine : il se loue à l'année auprès d'un revendeur agréé. Pour un .be, le registre est DNS Belgium. Celui qui est enregistré comme titulaire en dispose.
• L'hébergement : le service qui stocke le site et l'envoie aux visiteurs. Il peut changer sans que vos clients s'en aperçoivent, tant que le nom de domaine reste le même.
• Les fichiers et le contenu : le design, les textes, les photos. Selon l'outil utilisé, ils sont faciles à récupérer, ou prisonniers d'une plateforme.

Un prestataire enregistre le nom de domaine à son propre nom pour aller plus vite. Tout fonctionne, jusqu'au jour où vous voulez changer de prestataire, ou où il cesse son activité. Récupérer le nom peut alors prendre des semaines, et pendant ce temps votre adresse, votre email et vos liens Google sont en jeu.

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   Cherchez votre domaine dans le WHOIS

   Pour un .be, la recherche WHOIS de DNS Belgium indique notamment le revendeur qui gère le nom. Les données du titulaire peuvent être masquées pour protéger la vie privée.

2. 02

   Demandez par écrit à votre prestataire

   Qui est le titulaire du nom de domaine ? Pouvez-vous obtenir le code de transfert sur simple demande ?

3. 03

   Relisez votre contrat

   Ce qui se passe à la fin : transfert du domaine, remise des fichiers, délais, frais éventuels.

• Le nom de domaine sera-t-il à mon nom, ou transféré sans frais si je pars ?
• Est-ce que je récupère les fichiers du site, et dans quel format ?
• Y a-t-il un engagement de durée, et que coûte une résiliation ?
• Qui paie le renouvellement annuel du domaine, et que se passe-t-il s’il est oublié ?
• Si votre entreprise s’arrête, comment je récupère mon site ?

Pour un .be, on demande à l'ancien revendeur le code de transfert, puis le nouveau prestataire lance le transfert. Le site peut être reconstruit ou déplacé avant la bascule, pour qu'il n'y ait aucune coupure. Si les anciennes adresses de pages changent, elles doivent être redirigées pour ne pas perdre votre place sur Google : c'est ce que nous faisons lors d'une refonte.

Nous achetons et gérons le nom de domaine et l'hébergement pour vous éviter toute démarche. Mais le nom de domaine reste le vôtre : à la fin du contrat, il vous est transféré et les fichiers du site vous sont remis. Vous n'êtes prisonnier de rien. Voir aussi hébergement et maintenance.