Site web ou page Facebook : de quoi un commerce a-t-il vraiment besoin ?

• Elle est gratuite et se crée en dix minutes.
• Elle montre la vie du commerce : le plat du jour, l’arrivage, l’équipe, le chantier en cours.
• Elle permet de répondre aux messages et de faire réagir une communauté déjà acquise.

• Elle ne vous fait pas trouver. Quelqu'un qui cherche « traiteur Etterbeek » sur Google tombe sur des sites et des fiches Google, rarement sur une publication Facebook.
• Elle ne vous appartient pas. Un compte peut être suspendu, un algorithme peut décider que vos publications ne sont plus montrées. Vous construisez sur le terrain d'un autre.
• Elle range mal l’essentiel. Vos horaires, votre carte et vos prix se perdent entre les publications. Un client pressé abandonne.
• Elle rassure moins. Pour beaucoup de clients, un commerce sans site paraît moins établi, surtout pour une dépense importante (un traiteur, un artisan, un hôtel).
• Elle est peu lue par les assistants IA. Quand on demande à ChatGPT ou Perplexity « quel restaurant à Woluwe », ils s’appuient surtout sur des pages web ouvertes, des fiches et des avis.

Un site rassemble au même endroit ce que vos clients cherchent : ce que vous faites, vos prix, vos horaires, où vous trouver, comment vous contacter. Il est lisible par Google, par Bing et par les assistants IA, dans plusieurs langues. Et il est à vous : votre nom de domaine, votre contenu, vos règles.

1. 01

   Une fiche Google Business Profile

   Gratuite. C’est elle qui vous place sur Google Maps, avec vos horaires et vos avis.

2. 02

   Un site web

   Le détail que la fiche ne peut pas contenir, et la page vers laquelle la fiche et les réseaux renvoient.

3. 03

   Un ou deux réseaux sociaux

   Instagram, TikTok ou Facebook selon votre clientèle, pour entretenir le lien.

Honnêtement : si votre carnet de commandes est plein grâce au bouche-à-oreille, et que vous ne cherchez pas de nouveaux clients, une fiche Google bien tenue peut suffire un temps. Dès que vous voulez être trouvé par des inconnus, en plusieurs langues, ou que vous vendez quelque chose qui demande de la confiance, le site devient la base.

Un site vitrine coûte chez Cliko de 750 à 1 200 €, une fois, sans abonnement imposé (voir tarifs). Si vous n'avez pas le temps d'animer vos réseaux, on peut aussi s'en charger : gestion des réseaux sociaux.